Séjourner dans une cabane perchée dans un arbre est une aventure originale par bien des aspects. Afin que votre séjour se déroule au mieux et que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions, il est primordial de tenir compte des conditions d’un tel séjour. Merci de lire attentivement ces quelques lignes avant de réserver votre séjour.
Météo
Notre cabane est située en zone de montagne et est entourée de nombreux arbres. Ceci nous impose une vigilance particulière vis-à-vis de la météo.
En cas d’orage, de vents violents (>70km/h) ou d’importantes chutes de neige, nous nous réservons le droit de reporter votre séjour. Ces cas de figure sont assez rares, malgré tout il est important que nous puissions vous contacter la veille et le jour de votre séjour si une telle situation se présente. Pensez-donc à nous communiquer votre numéro de téléphone portable lors de la réservation. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
La cabane est située entre deux chênes et par conséquent elle doit tenir compte d'une certaine mobilité pour ne pas restreindre les mouvements des arbres, les jours de vent il est normal de sentir un balancement. Une fois encore, ces cas de figure sont assez rares mais il convient de le préciser.
Environnement
La cabane se trouve en forêt et nous nous devons donc de cohabiter harmonieusement avec ses habitants. Vous aurez peut-être la chance de rencontrer les animaux qui composent sa faune (chevreuils, lapins, renards, écureuils…). Nous vous inviterons à respecter au mieux ce cadre naturel et à veiller sur vos détritus, des poubelles étant à votre disposition dans la cabane.
1. RÈGLEMENTS
Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation. La réservation est considérée comme définitive après réception du règlement de la réservation. Le repas du soir peut être réglé sur place et devra être réservé 7 jours avant l’arrivée.
2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS
Carte bancaire : paiement en ligne sécurisé
Paiement sur place en chéque ou espéces.
3. CONDITIONS DE MODIFICATION / ANNULATION / REPORT DU SÉJOUR
3.1 Modification ou annulation de votre part AVANT votre arrivée
En cas de maladie, accident ou décès, et uniquement sur présentation d’un certificat médical ou certificat de décès, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité de votre règlement ou à reporter gratuitement votre séjour à une date ultérieure. L’annulation d’une réservation ne deviendra effective qu’après confirmation par mail de sa prise en compte par Caban’Aspe.
Pour tout séjour annulé entre 30 et 15 jours avant votre séjour et n’entrant pas dans les clauses d’annulation mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l’équivalent de 30% du séjour. Entre 14 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant. Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise par Caban'Aspe.
3.2 Modification ou annulation de notre part AVANT votre arrivée
En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels que des intempéries (tempête ou orage), la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.
3.3 Modification ou annulation de votre part SUR PLACE
Dans le cas d’un refus d’accéder à votre cabane (peur, vertige…), un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Si nous n’avions pas de solution de relogement disponible à vous proposer 50% des sommes versées vous serait remboursées.
3.4 Modification ou annulation par Caban ‘Aspe.
En cas d’alerte météo grave, avec des évènements extérieurs indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage violent, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité.
Un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en cabane dans les 12 mois courants. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Uniquement si nous n’avions pas de solution de relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée.
4. TARIFS
Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises (sauf la taxe de séjour non incluse dans le prix de vente). Seul le prix figurant sur votre bon de réservation ou autre courrier de confirmation fait foi.
5. CAPACITÉ
Le nombre de personnes mentionné par cabane dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
6. OBJETS DE VALEUR
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans la cabane et les véhicules.
7. CONDITIONS PARTICULIÈRES
L’accès à la cabane est déconseillé aux femmes enceintes, aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques ou de vue.
8. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :Caban'Aspe , Chemin du puits de Ouit , 64490 Accous
9. CONSIGNES DE SECURITE
Il est strictement interdit de sauter sur le matelas, de se bousculer, de grimper dans les arbres ou sur la balançoire, sur le toit de la cabane et d'enjamber les barrières. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident.
10. VOTRE SÉJOUR
Pour préparer votre séjour : les horaires d’arrivée sur le site se font entre 17h30 et 20h00. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir.
A votre arrivée, un chèque de caution de 150 euros vous sera demandé pour les éventuelles dégradations ou vol constatés pendant votre séjour. Il sera détruit par nos soins dans les 8 jours suivant votre venue à Caban'Aspe si aucune dégradation ou vol de votre fait n’est constaté.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été expliqué.
La cabane dans les arbres est équipée de toilette sec ainsi que d’un lave main et d'une réserve d’eau filtrée, il n'y a pas de douche à disposition sur le site mais vous pouvez en prendre une au camping Despourrin à Accous pour 2 euros.
Le jour de votre départ, la cabane doit être libérée avant 11h. Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’endroit indiqué.
Pour nous permettre d’améliorer notre service à la clientèle, un livre d’or vous sera alors proposé afin que vous puissiez nous faire connaître vos remarques et suggestions sur votre séjour.